よくある質問
- Q.既存のシステムからの移行は可能ですか？
- A. はい、可能です。豊富な導入実績を活かし、お客様の既存データを適切に移行させていただきます。 移行に関する詳細は、お客様の現在のシステム状況をお伺いした上で、最適な方法をご提案いたします。
- Q.複数店舗での利用は可能ですか？
- A. 可能です。1台のATTENDAで複数店舗の管理が可能です。 電話番号による自動振り分け機能により、適切な店舗の情報がすぐに表示されます。 また、店舗ごとの売上管理や統計機能も充実しています。
- Q.スマートフォンでの利用は可能ですか？
- A. CTI機能については、スマートフォンでの電話着信にも対応しています。 外出先でもお客様情報の確認や予約対応が可能です。 ただし、システムの基本的な操作はPC（Chrome推奨）での利用となります。
- Q.外部サイトとの連携について教えてください。
- A. 大手情報サイトからスタッフ情報や出勤情報を自動取得することが可能です。 これにより、複数サイトの情報を一元管理でき、運営効率を大幅に向上させることができます。 具体的な連携可能サイトについては、お問い合わせください。
- Q.どのような環境で利用できますか？
- A. PCのブラウザ（Google Chrome推奨）で動作するシステムとなっています。 専用ソフトのインストールは不要で、サーバー構築も必要ありません。 操作はシンプルで直感的な設計となっています。
- Q.システムのカスタマイズは可能ですか？
- A. はい、可能です。業態や運営スタイルに合わせて、管理画面のレイアウトや機能をカスタマイズできます。 また、専用サーバーや専用データベースでの運用も可能です。 カスタマイズの詳細については、個別にご相談させていただきます。
- Q.キャストマイページについて教えてください。
- A. キャストマイページは近日リリース予定の機能となります。 スタッフ専用のマイページから、スケジュール管理や売上確認が簡単に行えるようになります。 また、スタッフとの連絡手段を一元化し、よりスムーズなコミュニケーションが可能になります。 詳細は、リリース時期が近づきましたらご案内させていただきます。
- Q.配車システムの機能について教えてください。
- A. 配車システムは有料オプションとなります。 リアルタイムで配車状況を確認でき、急な予約変更にも柔軟に対応可能です。 ドライバーの稼働状況や実績管理も簡単に行えるため、送迎業務の効率化を実現できます。
- Q.セキュリティ面は安全ですか？
- A. SSL通信による暗号化を採用し、安全なデータ通信を実現しています。 また、アクセス権限の細かな設定により情報漏洩を防止し、 操作ログの管理機能で不正アクセスも防いでいます。 さらに、専用サーバーでの運用も可能です。
- Q.導入までにかかる費用を教えてください。
- A. 現在、初期費用は無料となっております。 月額利用料は、ご利用になるプランによって異なります。 基本システムは22,000円（税込）からご利用いただけます。 オプション機能も含め、詳細は料金ページをご確認ください。
- Q.導入後のサポート体制はどうなっていますか？
- A. 電話サポート、メールサポート、リモートサポートなど、 様々な方法でのサポートを提供しています。 また、訪問設定や担当者直通の専用ダイヤルもご用意しております。 営業時間は10:00〜19:00（土日祝日を除く）となります。
- Q.導入にはどのくらいの期間がかかりますか？
- A. 標準的な導入の場合、お申し込みから約1週間程度でご利用開始が可能です。 ただし、カスタマイズや大量データの移行が必要な場合は、 もう少しお時間をいただく場合がございます。 詳細は個別にご相談させていただきます。